Una cuenta es la unidad organizacional mas alta en la aplicación de Firmamex y representa a uno o mas usuarios que son parte de una organización. Dentro de las cuentas existen departamentos, los cuales contienen usuarios. Las cuentas también tienen asociada una entidad fiscal, a la cual se emiten todas las facturas de compras y servicios de Firmamex aplicables a esta cuenta.
Las organizaciones están conformadas por al menos un departamento y un usuario y deben de tener registrado al menos un contacto de facturación, incluyendo datos fiscales.
Al iniciar sesión en Firmamex, la aplicación configura al usuario en modo DEMO si no se identifica como parte de un departamento dentro de una cuenta productiva. El usuario demo puede utilizar la aplicación con las siguientes limitantes:
- Cuenta con un tiempo definido de uso. (Se puede verificar dando click en el ícono de menú
en la esquina superior izquierda) - Los documentos firmados no contienen sellos de tiempo (Constancias de conservación NOM-151)
Si no vez los detalles de tu cuenta, organización, ni el ícono del portal de administración enseguida de los íconos de bandeja de entrada y recargar, eso significa que has iniciado sesión dentro de un departamento dado de alta por otro usuario. Puedes confirmar esto en la parte superior del menú .
Para registrar la cuenta, es necesario contratar un paquete de documentos.
- Desde la página principal, da click en “Contratar” en el mensaje que aparece en la esquina superior derecha. Se abrirá el portal de administración solicitando los datos de facturación y de contacto
- Llena los datos de contacto y facturación solicitados y da click en Guardar
- Introduce la cantidad de documentos que deseas adquirir, el método de pago.
- Completa la compra dando click en “Pagar“
Si no requieres facturas, o no es aplicable para tu caso, favor de llenar los siguientes datos en los campos correspondientes:
| RFC | Mexico | XAXX010101000 |
| Extranjero | XEXX010101000 | |
| RAZÓN SOCIAL | PUBLICO EN GENERAL | |
| CÓDIGO POSTAL | 07700 | |
Una vez completado el proceso inicial de pago, se dará de alta la cuenta para tu organización. En este punto podrás gestionar los departamentos y usuarios de tu cuenta.
