¿Puedo probar Firmamex antes de comprar un plan?

Si claro. Te damos 30 días de prueba gratis para que puedas enviar cualquier documento a firma. Una vez que termines tu periodo de prueba, podrás contratar el plan que prefieras. Solo ten en cuenta que los documentos firmados durante el periodo de prueba no incluyen la constancia de la NOM 151.

¿Cuántos documentos puedo enviar para firmar por mes o por año?

Puedes contratar la cantidad de documentos que requieras. Una vez que se envíe un documento, se descontará de tu cuenta sin importar si el documento se firma o completa. Podrás corregir un documento en viaje antes de que se complete sin que se descuente del límite de tu plan.

¿Todas las personas que firman el documento necesitan tener una cuenta de Firmamex?

No, los destinatarios de sus documentos no necesitan una cuenta para firmar con Signmage. Su documento se enviará por correo electrónico o SMS y los destinatarios pueden revisar el documento y firmar sin tener una cuenta.

¿Cómo puedo cancelar mi plan?

Puede cerrar o bajar de categoría su cuenta en cualquier momento desde el administrador.

¿Cómo comprobar que los documento firmados con Firmamex cumple con los requisitos de validez legal?

Nuestra plataforma estampa la firma de todos los firmantes dentro del mismo documento en PDF. Al hacer clic en cada firma es posible verificar el medio de identidad y la constancia de la NOM 151 emitida por Cecoban PSC, cumpliendo con todos los requisitos establecidos en el Título Segundo del Código de Comercio sobre Comercio Electrónico.

¿Es necesario trabajar con un proveedor de servicio de certificación para que mi firma sea válida?

No, no es necesario. Las constancias de conservación que utilizamos para los documentos son emitidas por CECOBAN PSC, autorizado por la Secretaría de Economía para emitir constancias NOM 151.

¿Qué es una constancia de conservación de mensaje de datos de la NOM 151?

Es un mensaje de datos, firmado por un ente autorizado por la Secretaría de Economía, que permite vincular a un documento con una fecha y hora.

¿Qué tratamiento da Firmamex a mis claves de Firma Electrónica Avanzada emitida por el SAT?

Ni tus claves privadas ni tus contraseñas abandonan tu dispositivo. Esto es requisito para cumplir con el Artículo 97 del Código de Comercio.

¿Qué sucede si un firmante de un contrato firmado electrónicamente repudia su validez?

Al igual que en el mundo del papel, si una parte incumple con sus obligaciones, se debe presentar una demanda con la narrativa de todos los hechos sustentados con los documentos públicos o privados que se relacionan con él. Para que el demandado repudie su firma en el contrato, tendrá que valorar que su afirmación en la contestación de cada hecho en la demanda Hasta ese momento es cuando necesitas explicar de qué manera se recaban las firmas y cómo puedes verificar la identidad de los firmantes en el documento electrónico.